15% OFF EFECTIVO / 10% OFF TRANSFERENCIA / 3 CUOTAS SIN INTERÉS (CRÉDITO Y DÉBITO) / ENVÍOS A TODO EL PAÍS
Tienen atención al público?
No, somos una tienda online por lo que no contamos con un espacio fisico para visitar. Toda nuestra atención se brinda de manera online. Únicamente contamos con un punto de entrega para aquellos que quieran retirar personalmente su compra. Estamos ubicados en Boedo, CABA.
Qué medios de envío tienen?
Realizamos entregas a todo el país. Para aquellos que residen en Capital Federal, las entregas se realiza mediante mensajería y tienen una demora de 1 a 3 días hábiles desde realizada la compra.
Para quienes residen en el Gran Buenos Aires y el interior del país, los envíos estarán a cargo del Correo Argentino. La entrega podrá ser a una sucursal o a domicilio. Las demoras varían según el destino y tipo de entrega, aunque generalmente se estima que será de 3 a 7 días hábiles.
Además contamos con nuestro punto de retiro ubicado en Boedo, CABA. Debe coordinarse previamente.
Qué formas de pago tienen?
Aceptamos pagos con tarjeta, transferencia y efectivo.
Abonando con tarjeta podes acceder hasta 3 cuotas sin interés. Para el caso de transferencia, tendrás un 10% de descuento, y por último, abonando en efectivo (solo apto para quienes retiran en nuestro punto de entrega) tendrán un 15% de descuento.
Ofrecen envíos gratis?
Sí, ofrecemos envíos gratis. Para entregas en CABA, el envío gratis es a partir de $70.000. Para el resto del país, con una compra de $100.000 o más, tendrás el envío gratis.
Qué sucede si el producto lo recibo con alguna falla? Por ejemplo, envase roto.
En los casos donde recibas el producto con alguna falla, tendrás un plazo de 7 días hábiles para iniciar tu reclamo y así podamos actuar en consecuencia.
Respetando el medio de envío que se haya utilizado, coordinaremos para gestionar el cambio correspondiente. Si se debe realizar un envío, este quedará a responsabilidad de la empresa.
Qué plazo tengo para realizar un cambio o devolución?
Podés solicitar un cambio o una devolución dentro de los primeros 7 días hábiles desde la fecha de compra. En ambos casos, el producto debe ser entregado en las mismas condiciones en que fue recibido; de lo contrario, no podremos gestionarlo.
Tanto para cambios como para devoluciones, podés entregar el producto personalmente en nuestro punto de entrega o enviarlo por correo/mensajería. El costo del envío corre por cuenta del comprador.
En el caso de devolución, una vez recibido y verificado el buen estado del producto, se realizará la devolución del dinero por el mismo medio de pago utilizado.
Cuánto es la duración aproximada de los productos?
La duración aproximada, tanto de los difusores de varillas como de los aromatizantes para auto, es de alrededor de un mes. Esto puede variar según el tipo de fragancia, el ambiente y también la forma de uso. Por ejemplo, en los difusores de varillas, podés rotar las varillas cada 2 o 3 días, o incluso una vez por semana, lo que puede acelerar o prolongar la intensidad del aroma. En los aromatizantes para auto ocurre algo similar: al girar el frasco con mayor o menor frecuencia, cambia la velocidad con la que se consume la fragancia.
¿Son cruelty free y aptos para veganos?
Sí, nuestros productos no se testean en animales y trabajamos solo con proveedores que cumplen los mismos estándares. Todas nuestras esencias son aptas para veganos.